下个十年 林氏木业要换个玩法
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1年前 (2017-05-15)
[ 文章导读 ] 【亿邦动力网讯】5月15日消息,日前,林氏木业提出“家居空间解决方案智造者”新定位,并全面换上新logo和广告 […]

【亿邦动力网讯】5月15日消息,日前,林氏木业提出“家居空间解决方案智造者”新定位,并全面换上新logo和广告语。

从2007年在天猫上成名,林氏木业已经连续多年成为双十一冠军,但面对新的市场需求和消费者变化,下一个十年,林氏木业决定换个玩法。

林氏木业将新的品牌定位在“家居空间解决方案智造者”,通过智能系统实现门店导购员的数字化武装,变身“智慧线下”,实现全渠道的消费者运营。

例如,林氏木业将线上展示采用场景化展示产品在整体空间搭配效果,同时展示家具使用情景,消费者更容易联想生活片段。贯彻场景化体验细节,林氏木业线下体验馆同样采用场景化家居搭配,营造出真实温馨的家居环境,让消费者更加直观、真实地体验整体空间的魅力。

除了线上线下为消费者提供身临其境般的家居场景化体验,还针对消费者的个性搭配需求,专业客服队伍通过软件模拟实际的户型、风格、家具尺寸、摆放方式,提供3D空间效果图和搭配建议,增加了VR体验模式,让消费者能够直观地感受购买后的搭配效果,提供一站式整体搭配服务。

林氏木业副总经理马灿兴表示,林氏木业正加速走向全渠道,目的是为消费者提供更真实、更贴心的家具购买体验。通过发力天猫旗舰店与实体店,实现线上线下商品信息、价格、服务等一体化,促进线上线下互动、互融、互补,让消费者能够随时随地,享受优质家具购买体验。

据了解,林氏木业通过大数据构建用户画像,经过10年的运营基础,累积超过数百万个家庭的家具购买记录,每个用户被标记为唯一ID,分别拥有性别、年龄、地区、职业、喜好、消费习惯等超过数十个描述标签,通过自主研发系统进行标准化整理,并被实时跟踪和更新,形成了林氏木业精准的用户画像。

通过这一画像,林氏木业能够快速找到“真正”的消费者,并精准地掌握他们的习惯和喜好,有针对性地作出产品、营销上的调整。调查显示,消费者普遍对于空间布置设计能力有限,耗费大量心思挑选后,实际家居布置的效果与期望又有落差,难以搭配出想要的效果。

马灿兴表示,目前,消费者理想家的营造与购买家具的过程费神、难搭,大部分人陷于两难。为此,林氏木业通过“空间解决方案”,从整体空间出发,围绕多风格全品类的产品布局,来适应不同人对不同生活方式的要求,真正满足消费者对家具多元化、个性化的需求。

“过去十年,家庭模式从几代人集中居住的大家庭趋向小型化,三口之家的小家庭成为标准模式。步入“成家”阶段的80、90后消费者,正逐渐成为家具市场消费的主力,他们对理想家的营造有更明确的表达和个性的需求。”

马灿兴表示,林氏木业正不断通过产品升级,来迎合年轻一代消费者对“家”的需求。例如,在产品材质注重环保、颜值之外,兼顾其抗污能力,轻松保持家居整洁;注重产品实用性与适用性,结合各类房屋户型,提供灵活多变的储物功能方案,将“懒人”彻底解放;对产品外观材质进行升级,让体验触感更加舒适,从多个维度打造“舒适”的家居空间。

据亿邦动力网了解,2016年双11,林氏木业0点开始后的13分钟就成交额破亿,至9点25分,林氏木业整体成交额破4亿,到13点09分,林氏木业家具旗舰店单店成交额破4亿元,超过2015年单店全天总额。

来源:亿邦动力网

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